Trocas e Devoluções

Na Abstrato Brasil, nosso objetivo é garantir que você fique plenamente satisfeito(a) com sua compra. Sabemos que, em alguns casos, você pode desejar trocar ou devolver um produto, por isso criamos um processo claro, ágil e seguro, pensado para oferecer conveniência e confiança em cada etapa.

Prazo

Trocas ou devoluções podem ser solicitadas em até sete dias corridos após o recebimento do produto.

Condições do Produto

O produto deve estar:

Sem sinais de uso;
Com etiquetas e embalagens originais;
Acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.

Como Solicitar

Para trocar ou devolver, envie um e-mail para [email protected], informando:

Número do pedido;
Produto(s) a ser(em) trocado(s) ou devolvido(s);
Motivo da solicitação.

Nossa equipe entrará em contato em até 48 horas úteis com instruções para envio.

Endereço de Envio

Rua Zurick, 219, Calafate, Belo Horizonte – MG, CEP 30411-575

Trocas

Se desejar trocar o produto por outro tamanho, modelo ou peça, enviaremos o novo item assim que recebermos e conferirmos o produto devolvido.

Reembolsos

Se optar por devolução sem troca, o reembolso será processado em até 10 dias úteis após conferência do produto, na mesma forma de pagamento da compra.

Atendimento ao Cliente

Para qualquer dúvida sobre trocas ou devoluções, entre em contato pelo e-mail [email protected]