Políticas de Reembolso

Na Abstrato Brasil, prezamos pela satisfação e confiança de nossos clientes. Caso não esteja plenamente satisfeito(a) com sua compra, oferecemos reembolso ou troca conforme nossa política e a legislação vigente.

Prazo para Solicitação

Você pode solicitar o reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Condições do Produto

O produto deve estar:

Sem sinais de uso;
Com etiquetas e embalagens originais;
Acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.

Como Solicitar

Envie sua solicitação para [email protected] ou pelo formulário do site, informando:

Número do pedido;
Produto(s) a ser(em) devolvido(s);
Motivo da devolução.

O endereço para envio de devoluções é:
Rua Zurick, 219, Calafate, Belo Horizonte – MG, CEP: 30.411-575

Processamento do Reembolso

Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será efetuado em até 10 dias úteis, na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Itens Não Elegíveis

Produtos que:

Apresentem sinais de uso;
Tenham sido personalizados;
Estejam fora do prazo legal de devolução.

Trocas

Trocas por outro tamanho ou modelo seguem o mesmo procedimento de devolução. Entraremos em contato assim que recebermos o produto.

Atendimento ao Cliente

Para dúvidas ou suporte, contate-nos pelo e-mail [email protected].